Livrare & retur

Livrare

• Zonă: livrăm prin curier în toată România.
• Termen: de regulă 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Cost: 19,90 lei taxă de livrare standard. Gratuit la comenzile de peste 150 lei.
• Urmărire: primești numărul de urmărire (AWB) prin email după expediere.

Politica de retur (14 zile)

În calitate de consumator, ai dreptul legal de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia, conform legislației europene privind protecția consumatorilor.

• Produsul trebuie returnat nedeschis, sigilat și în starea originală. Din motive de igienă și siguranță alimentară, produsele alimentare desigilate nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de neconformitate.
• Pentru a iniția un retur, scrie-ne la [email protected], menționând numărul comenzii.
• Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată.
• Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau neconform.

Produse defecte sau neconforme

Dacă produsul primit este deteriorat sau nu corespunde comenzii, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp. Vom înlocui produsul sau vom rambursa integral valoarea, inclusiv costurile de transport aferente.

Contact

Advectus Baltics OÜ · [email protected] · +40 723 481 596